Políticas de Reembolso
Políticas de Reembolso
En Sol y Arena, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu compra, ofrecemos la posibilidad de solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Solicitud de Reembolso
Los reembolsos pueden solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización de la compra. Después de este período, no podremos procesar solicitudes de reembolso.
Estado del Producto
Para que seas elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño, y en su empaque original. Cualquier alteración en el producto o en su embalaje invalida la solicitud de reembolso.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor, envía un correo electrónico a soporte@solyarena-argentina.com. con los siguientes datos:
- Número de pedido
- Descripción breve del motivo de la solicitud
Nuestro equipo revisará tu solicitud, y si cumple con nuestras políticas, procesaremos el reembolso al método de pago original.
Tiempo de Procesamiento
El reembolso será procesado en un plazo de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud. El tiempo en que el reembolso se refleje en tu cuenta dependerá de las políticas de tu banco o proveedor de pago.
Costos de Envío
Los costos de envío no son reembolsables. Si se cobró un monto por envío, dicho monto será deducido del reembolso.
Productos No Reembolsables
Los productos en oferta o aquellos que han recibido un descuento especial no son elegibles para reembolso.
Contacto
Si tienes cualquier duda o consulta relacionada con reembolsos, no dudes en contactarnos a soporte@solyarena-argentina.com..